Блог

Делая интернет-платежи простыми и удобными. Перепроектирование системы A1Pay

A1Pay

Сделать в России простую и удобную платёжную систему как для продавца, так и для покупателя - серьёзный вызов для любого UX-специалиста/проектировщика интерфейсов. Чем интереснее и сложнее задача, тем больше опыта и знаний получаешь в процессе работы. Именно над такой задачей я работаю и в этой статье хотел бы поделиться полученным опытом по перепроектированию и доработке системы интернет-платежей A1Pay.

В статье рассмотрены этапы работы, решения, которые были приняты и то, на чём они основывались. Описать в одной статье все интересные идеи, возникшие трудности и их решения, находки и т.д. -. не простая задача. Часть важных вопросов, например, измеряемые KPI и их значения, по понятным причинам, остались совсем за рамками.
Читать далее

Интервью в студии TUT.by ТВ

13 июня в Минске в студии TUT.by ТВ я ответил на вопросы о юзабилити, проектировании интерфейсов, User Centered Design, типичных проблемах в интерфейсах веб-сатов, отделах проектирования и т.д. Вы можете посмотреть видеозапись и послушать аудиоверсию в этом посте или прочитать текстовую версию на сайте TUT.by.

Спасибо TUT.by и лично Николаю Щетько за приглашение.

Интервью в студии TUT.by

Текстовая версия на сайте TUT.by

Мой комментарий к статье в журнале ITBel №9 (16) Сентябрь

Комментарий к статье в журнале IT

В сентябрьском журнале ITBel №9 (16) Вадим Станкевич написал статью о профессиональных сообществах и евангелизме. Этот вопрос мне кажется важным, поэтому я с радостью согласился дать к ней свой комментарий. В статье хорошо написано о пользе сообществ для специалистов и бизнеса. Кроме меня в ней отметился Юрий Шиляев

Полный текст статьи "Кузница кадров" (pdf, 5.6 Mb)

Презентация и видео моего доклада со Всемирного дня юзабилити в Минске

20 ноября в Минске прошла открытая конференция Всемирный день юзабилити. Хочу сказать спасибо докладчикам, компаниям, оказавшим поддержку, информационным спонсорам, Роману Бугаеву и конечно же слушателям. Я буду и дальше прилагать максимум усилий, чтобы это мероприятие стало традиционным.

В прошлом году конференция прошла в лицее БГУ в зале на 700 мест в самый разгар гриппа. Тогда было немного не по себе - в стране, в целях профилактики, запрещались различные мероприятия. В этом году мы решили провести конференцию сами и сняли зал на 300 человек в гостинице "Беларусь". К компаниям, поддержавших нас в прошлом году, добавились новые. Было очень приятно, когда, ведущие мировые профессиональные компании, издательства, журналы и сервисы с радостью соглашались оказать содействие WUD и предоставили призы и подарки. Вообще подобные мероприятия и профессиональные сообщества нуждаются в постоянных партнёрских отношениях с бизнесом. Отличным примером такого сотрудничества в Беларуси можно назвать Usability.by и OZ.by. Как Вы, возможно, знаете в магазине создана категория книг по юзабилити и проектированию интерфейсов. Кроме этого, вот уже второй год OZ.by на целую неделю продаёт эти книги со значительной скидкой.

Организация мероприятия занимала достаточное количество времени, поэтому вместо доклада с кейсом я решил поделиться своими мыслями и идеями во вступительном слове:

Идеи, озвученные мной в докладе:

1. UXPeople — наше сообщество планирует провести первую профессиональную конференцию в Минске. Основные темы: проектирование пользовательских интерфейсов, дизайн и юзабилити, исследования и анализ, тестирование, процессы, инструменты, разбор кейсов и т.д. Мы приглашаем к сотрудничеству спонсоров, докладчиков и слушателей из Беларуси, стран СНГ и зарубежья.

2. Самая большая в интернете коллекция стенсилов и библиотек для проектирования интерфейсов — стенсилы для проектирования веб-сайтов, приложений для iPad и iPhone для программ Axure, Visio, Photoshop, InDesign, PowerPoint, Keynote, Illustrator, OmniGraffle, Бумажные шаблоны.

3. Если Ваша компания ищет проектировщика интерфейсов или специалиста по юзабилити, то Вы можете публиковать вакансии на сайте Usability.by. Для этого есть раздел "Вакансии". Пишите.

Видео от TUT.by

Видео от IT-JOB.by

Кстати, если Вы были на конференции, то пожалуйста, потратьте 2 минуты и напишите Ваши впечатления и пожелания для следующей конференции. Если Вы или Ваша компания хотите оказать поддержку конференции в следующем году, то пишите и давайте обсуждать.

Все видео и презентации с конференции Всемирный день юзабилити

Рост продаж после повышения юзабилити и улучшения user experience сервиса PosterXXL.ru

Улучшение user experience и повышение юзабилити сервиса posterxxl.ru привело к росту чиcтой прибыли на 133%.
Чистая прибыль за 2008  и 2009 год

Для большого количества отечественных e-commerce сайтов и интернет-магазинов рост прибыли возможен без дополнительных затрат на рекламу и продвижение, за счёт улучшения пользовательских качеств сайта. О том, как это было сделано на примере сервиса posterxxl.ru вы узнаете из этой статьи.
Читать далее

Обзор средств прототипирования веб-сайтов

Как я сообщал ранее, 25 июня 2009 года в Москве на конференции "Сайт-2009. Создание, развитие и поддержка интернет-проектов" я выступил с докладом "Обзор средств прототипирования веб-сайтов". Презентация снабжена ссылками, чтобы Вы могли получить исчерпывающую информацию по всем затронутым в ней вопросам. Посетители конференции могут познакомиться с текстом презентации в сборнике на странице 42. Вы можете прочитать статью в моём блоге. Если у Вас есть какие-то вопросы, то можете написать мне и мы их обсудим.

Информация обо всех новинках в области проектирования интерфейсов, в том числе и новых инструментах, постоянно публикуется на сайте usability.by.

Использование usability guidelines для повышения качества веб-разработок

Данная статья была создана по мотивам презентации, сделанной на конференции SQA Days. Впервые опубликованна на GUI.ru

Удобство использования продукта, высокие пользовательские качества — важное конкурентное преимущество на рынке, где большинство производителей предлагают приблизительно одинаковую функциональность. В качестве наиболее актуального примера можно привести рынок мобильных телефонов, где сейчас наиболее востребованы и хорошо продаются удобные в использовании телефоны (с этим связан успех iPhone и переход на тач-скрин).

Что следует понимать под юзабилити? Определение юзабилити приведено в стандарте ISO 9241-11 как степень эффективности, продуктивности и удовлетворенности, с которой продукт может использоваться определёнными пользователями для достижения определённых задач в определённом контексте.

Пример бумажной бланка с ненужным для заполнения полем

Читать далее

5 советов верстальщику

5 советов HTML верстальщику

Акция "5 советов верстальщику" начатая Никитой Селецким, благодаря моему хорошему коллеге и земляку Павлу Ловцевичу, добралась и до Amazing Development. Итак мои 5 советов:

1. Делай работу так, чтобы можно было ей гордиться. В вёрстке достаточно мест, где можно "схалтурить". Не поддавайся такому искушению. Относись к каждой работе так, как будто именно её ты хочешь отправить на какой-то конкурс. Перфекционизм? Отчасти да. Если в своей работе, часто приходится идти на такие вот "компромиссы" с совестью, то пересмотри своё текущее место работы. Возможно, от тебя требуется не вёрстка, а "фигачить". А это две совершенно разные вещи.

2. Помогай коллегам. Повышай уровень знаний в вёрстке среди своих коллег (программистов, менеджеров проектов, дизайнеров). Делай это постепенно и не навязчиво. Вы команда и каждый участник проекта должен понимать сферу профессиональной компетенции друг друга. Давай советы, отвечай на вопросы, консультируй. Не забывай записывать и размещать ответы на часто задаваемые вопросы где-нибудь на внутреннем корпоративном wiki. Так ты всегда сможешь отослать коллегу к расширенному ответу на вопрос, не отрываясь на повторение уже однажды проговоренного.

Остальные советы

Успешный проект – проект, ориентированный на пользователя

Ориентируя проект на цели пользователя, можно создать новые, удобные и востребованные сервисы. Более того, можно создавать социальные коммуникации вокруг товаров, и это успешно монетизируется! Вот только... Что поможет учесть цели ваших пользователей? Маркетинг? К сожалению, «лобовой» перенос в интернет практики обычного маркетинга не даёт результата.

Текст доклада Павла Коноплицкого на конференции SocialExperience 2008

Разные пользователи - разные потребности
порочное убеждение в том, что ресурс должен создаваться для всех

Успех лидеров рынка и недостаток информации о пользователях, попытки использовать в вебе оффлайновый опыт создания нового продукта или услуги часто превращается в порочное убеждение, что для успешности проекта он должен удовлетворять интересам максимального количества человек.

Да, массовый продукт популярен и часто имеет верных почитателей, но всегда высоко ценится индивидуальность и индивидуальный подход. Казалось бы, социальные сети, имея столько информации о пользователе и его поведении, способны обеспечить такой индивидуальный подход, однако по результатам исследований компании Prospectiv, большинство пользователей утверждают, что им показывается нерелевантная реклама.

Читать далее

Отчёт с семинара «Управление безнадёжными проектами» Эдварда Йордана.

23 апреля в Инфоцентре прошёл семинар, автор и ведущий которого - человек-легенда Эдвард Йордон.

В начале своего отчёта я бы хотел упомянуть, в чём мне видится польза от посещения семинаров. В своей профессиональной деятельности, кроме практического опыта мы получаем знания, читая соответствующие книги, из профессионального общения и статей в интернете. Семинары (ведущие семинара, гуру) помогают структурировать знания, подталкивают к собственным умозаключениям, рассказывают о направлениях развития и достижениях в управленческой мысли. С некоторыми своими мыслями, пришедшими во время семинара, я хотел бы вас познакомить в этом отчёте.

Читать далее

Хотите быть в курсе новостей моих проектов и активностей по UX / UI?
Подписывайтесь на рассылку! Не чаще 2-х писем в месяц.

+7 985 414-90-61 pavel_konoplitski pavel@konoplitski.com
Facebook LinkedIn Twitter Instagram  
+7 985 414-90-61 pavel_konoplitski pavel@konoplitski.com